忠進國際貨運客戶服務中心人員秉承“忠以取人，進以興業”的企業文化，力爭為用戶提供最優質的服務。客服人員通過電話、E-Mail、QQ、官方微信等多種方式受理客戶投訴建議。客戶服務中心兼具用戶回訪、用戶滿意度調查等功能，隨時了解客戶需求，掌握客戶資源、服務質量等狀況，

同時提供在線咨詢服務，客戶可以通過網絡或者24小時在線的400電話進行業務咨詢。

客戶服務中心立足行業特色，高標準、嚴要求，除公司官網（www.bby21777.com）外,新上線運營微信公眾平臺（DL_CENTEX），建立官方微信(DLCENTEX)，力爭全方位多角度為客戶服務。

依托微信為平臺同時建立“忠進會”和“忠進朋友圈”兩大微信群，通過組織公司年會，年休假旅游，拓展訓練、海上活動、戶外活動、好聲音大獎賽、客戶聯誼活動、貧困小學師生聯誼活動等多種方式，增強企業凝聚力和團隊建設。

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